ISO 9001:2015 kuruluşunuzun; sürekli iyileşmesini ve verimliliği yükselmesini sağlayacak, müşteri ve çalışan memnuniyetini arttıracak ve işi kişiden bağımsızlaştıracak uluslararası bir dil ve yönetim biçimidir.

Tüm dünyada en yaygın olarak kullanılan Kalite Yönetim Sistem Standardı ISO 9001, iş dünyasında oluşan değişiklikleri ve yenilikleri dikkate alarak revize edildi. ISO 9001 standardı 2015 versiyonuyla artık kullanımda.

Kuruluşların tümü yaşamlarının devam etmesi için çalışma yöntemlerini geliştirmek ve iyileştirmek ister. Bu istekler hayata geçmeye başladığında pazar payları artar, maliyetler azalır. Riskler daha etkili şekilde yönetilir ve müşteri memnuniyetinin artması sağlanır. İşte bu nedenle Dünya’da toplam 178 ülkede bir milyondan fazla kuruluş tarafından uygulanan altyapısı perçinlenmiş sistem ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemidir.

Her sektörde uygulanabilen ISO 9001 standardı, kuruluşlarda müşteri ve çalışan memnuniyetinin artması ve sürekli iyileştirme için temel en güvenilir sistemdir.

ISO 9000 Ailesi

ISO 9001 standardının uygulanması için isteğe bağlı olarak ISO 9000 (proses yaklaşımını ve müşteri memnuniyetinin gelişmesi) ve ISO 9004 (performans iyileşmesi) standartlarından yardım alına bilinir.

Kimler Uygulayabilir

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi standardını ölçeği ne olursa olsun, sürekli iyileşme, çalışma yöntemlerini geliştirmek, işi kişilerden bağımsız hale getirmek isteyen (kurumsallaşmak) isteyen, müşteri ve çalışan memnuniyetlerinin artmasını isteyen tüm kuruluşlar için uygundur.

ISO 9001 yönetim sisteminden tam olarak faydalanmak için kuruluş içerisindeki farkındalığı en üst noktada tutarak, kuruluş içerisinde hissedilmesi ve uygulanması sağlanmalıdır.

Diğer Sistemlerle Entegrasyon

ISO 9001 aynı zamanda revize edilmiş ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, 2018 yılında yayınlanmış ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi ve/veya ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sisteminin yapısıyla neredeyse tam entegrasyon sağlayacak içeriğe sahiptir.

Bu nedenle kurumunuzda uygulayacağınız diğer yönetim sistemlerini ISO 9001 ile entegre çalışır hale getirmeniz oldukça kolaydır. Bu sayede daha etkili ve efektif bir çalışma alt yapısı sağlayabilirsiniz.

ISO 9001 Kalite Yönetim Sisteminin Kuruluşunuza Faydaları

Kuruluşunuzda daha iyi bir yönetim sistemi, faaliyetlerin daha iyi planlanması, problemlerin daha hızlı çözülmesi, verimliliğin, kazancın ve saygınlığın artması ana başlıklarının altında şunları da söyleyebiliriz;

* Ürün/Hizmetlerinizle ilgili tüm müşteri beklentilerini analiz ediyor ve anlıyor olmak.

* Kuruluşunuzla ilgili tüm ilgili yasal mevzuat şartlarını takip ediyor ve uyguluyor olmak.

* Ürün/Hizmet içeriklerini müşteri ve/veya yasal şartlar çerçevesinde belirlemek ve üretmek.

* İstenen sonuçları (artan müşteri memnuniyeti, hatasız ürün/hizmet, kurumsallaşma, şeffaf ve uygulanabilir yönetim sistemi) elde etmek için gereken süreçleri tanımlamak ve yönetmek.

* Veriye dayalı kararlar vererek, yatırım maliyetlerini düşürmek/sıfırlamak.

* Ürün/Hizmet niteliği izlenebilir ve kontrol edebilir bir sisteme sahip olmak.

* Karşılaşılan uygunsuzlukları kayıt altına alıp, kurumsal hafıza oluşturmak, analiz etmek, hata kaynaklarını tespit edip tekrarlanmamasını sağlamak ve gidermek.

* Kuruluş içerisinde etkin iç denetim süreçlerini tanımlamak ve icra etmek.

* Kuruluşun her seviyesini gözden geçirmek ve iyileştirme için imkan sağlamak.

* PUKO (Planla, Uygula, Kontrol Et ve Önlem Al) döngüsüyle yönetim sisteminin üst yönetim, çalışanlar ve müşteriler arasında sürekli artan memnuniyet sağlamak.

* Ve son olarak;
Marka Değerinin Artması için ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi sertifikanızı kullanabilirsiniz.  

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgelendirmesi için Buraya Tıklayınız